一、情绪涵养与情绪管理
校区工作人员无论是校长，教学组长，还是普通老师，我们几乎时刻都生活在某种情绪的纠结之中。作为校区中层干部的教学组长，我们更是生活在某种情绪的纠葛之中——许多问题需要你去解决，其实就是因为我们这些中层干部在情绪处理方面出了问题。我们这些中层干部根本没有意识到情绪涵养与情绪管理，和我们的专业素养和管理之间的关系，更没有重视我们的情绪涵养与情绪管理。
作为教学组长的情绪管理，许多时候，不只是对自己的，更多的是对组内教师和学生的。我们如何来对待的问题，制度、规则我们无法改变，但是情绪我可以控制，我是我情绪的主人。
毫不夸张地说，我们当下的情绪对我们的生命状态影响相当之大。许多时候，我们会莫名其妙地发火。譬如：上课的时候、跟老公、跟妻子在一起的时候，跟孩子在一起的时候，莫名其妙地来一个无名火。这其实就是情绪方面出了问题造成的。再比如说，我们经常看到新闻报道有些孩子因为承受不了父母的、家庭的、老师的、学校的课业负担或者对他们过分要求的压力，就从楼上跳下去了。
我经常同朋友们讨论这样的问题：作为一个校区的教学组长，新教师到你们校区，你应该做的第一件事情是什么？实际上，我们普遍做的第一件事情，就是听新老师的课。我们扪心自问，自己当年进入校区的时候，有没有谁教过自己怎么上课？在自己不知道如何上课的状况下，教学组长就来听课了，我们是作何感想的？我们更不会去想，一个新教师不会上课，我们究竟有没有责任？
大家想想看，新教师刚刚上班，你就去听他的课，然后说他不会上课，你说这责任是他的还是学校的？我们这些教学组长从来不考虑这些问题，更不会认为这是我们的责任。我一直以为，指导新教师上课应该是学校替他们做的第一件事情。新教师来了，我们做的第一件事，就是将他们集中起来培训，向他们介绍校区情况和工作要求，给他们配学科师傅，要求他们多听学科师傅的课，在听课中学习怎么上课，然后才是教学组长听课、校长听课，他上体验课。
二.情绪管理的维度和方法
作为教学组长的情绪管理，究竟有哪些维度和路径？
在笔者看来主要有以下几个方面：
首先是要稳住情绪，不拿别人的错误惩罚自己，也不让负面情绪伤害自己。事情一旦发生，不闹情绪几乎是不可能的。但是，我们可以学学《射雕英雄传》中的周伯通，就当乐子玩玩。最好还是不要发火。我们更多的是要想一想怎么解决问题，反思怎么做。
当我们的情绪稳定下来，思考问题时才可能冷静、理性和变通，才能换位思考。有个故事说的是一头猪、一只绵羊和一头奶牛，被牧人关在同一个畜栏里。有一天，牧人将猪从畜栏里捉了出去，只听猪大声号叫，强烈地反抗。绵羊和奶牛讨厌它的号叫，于是抱怨道：“我们经常被牧人捉去，都没像你这样大呼小叫的。”猪听了回应道：“捉你们和捉我完全是两回事，他捉你们，只是要你们的毛和乳汁，但是捉住我，却是要我的命啊！”
情绪为什么会发酵？因为我们不知道对方内心想的是什么，只是站在自己的立场上考虑问题，一件事情出来以后，表面上似乎与我们无关。于是我们总会说，有多大的事。但我们不明白这件事对我们不算事，但对他而言就是天大的事。尤其是我们在与学生的交往中，许多事情在他们眼里就是天大的事。
第二，问题的处理也需要技巧。一方面是及时，另一方面是坚持沟通。我们总是认为冷处理是最好的办法。事实上冷处理不是最佳的选择，因为你的冷处理会让对方诚惶诚恐，不知所措，就会去肆意联想和想象。最典型的就是契科夫的《小公务员之死》了。一个美好的晚上，一位心情美好的庶务官伊凡·德米特里·切尔维亚科夫，在剧院里的一个“小不慎”将唾沫溅到了坐在前排的将军级文官身上，小文官惟恐大官人会将自己的不慎视为刻意冒犯.一而再再而三地道歉，弄得那位大官人由毫不在意到真的大发雷霆；而执着地申诉自己毫无冒犯之心实属清白无过的小文官，在遭遇大官人的不耐烦与呵斥后竟一命呜呼。一个人竟丧命于自己的喷嚏。其实，这小文官丧命于他自己对达官贵人的恐惧。他一心想以道歉申诉去排遣内心恐惧，尽管那大官是别的部门的将军。所以，冷处理不是最佳的选择，就像我有个朋友讲过的那样，谁先拿起电话筒，谁就占了主动权。
所谓“坚持沟通”，即是指一次不行两次，两次不行三次，直到找出一个双方都能接受的场合和方式。但是我们常常没有这个耐心，口口声声说自己忙。那怎样才能坚持下来？比如，“放氢气球”，就是一种有效的经验。我想做个事情暂时做不成，我就先放氢气球，一个月不行两个月，两个月不行三个月，一年不行，两年，只要认准了要做的，就要做。你天天说这件事，大家慢慢的心里就认同了，这事情学校要做，教员就慢慢接受了，万万不能今天晚上睡觉时想到要做某件事，就坐起来就发个通知给组内教员，这样做事倍功半。
第三，教学组长要有自己的管理智慧。我们的智慧在哪里？在用人。什么学生由什么老师去教更适合？什么学生更适合什么老师来做班主任？对待什么人采用什么方法，什么人由什么人去应对？兵来将挡、水来土掩。教学，优先让教员去做。教学组长要做的是思考教育问题，譬如：学生成绩如何大面积显著提高？教师如何快速成长？教学组长要关注学校政策，并宣贯落实。教学组长还要关注教师收益，想办法让教师挣到更多的钱。
智慧的另一方面，则表现在坚持“授权到人”，每一位学科教师、班主任都有他们的任务，各司其职，才能各尽其能。教学组长你不要去做组员的事。遗憾的是校长做了主管的事情，主管做了教学组长的事情，教学组长做了教员的事情，教员就没事做了。
除了各司其职，适度介入也是必不可少的。因为每个人的角色不同，考虑问题的角度就不同。教学组长要用自己的管理哲学指导具体做事的教师、班主任去应对具体的事情。而不是每件事你亲自去做、每节课都是你去上、每个学生都是你去做班主任。
适度介入，就如酒是好酒，但不可过量一样。组员处理具体事务的时候，我们是要给他原则性意见的，是要授予他们一定的权限的。当他们遇到麻烦的时候，我们是要及时出来指导和帮助的，但指导帮助不是替代，我们就是拿主意的人，就是他们的靠山。酒是好酒，不能过量。组员处理问题出了岔子，我们要坦然面对、勇于承担，该是我的责任就是我的责任，该是谁的责任就是谁的责任。
第四，学会幽默与自嘲。讲话的时候要幽默一点，风趣一点，强硬要在幽默跟风趣之中。恶话善说，是我人生的教训，也算经验吧！在这儿我建议大家在交谈时有点调侃，有点自嘲。做教学组长的反正里外不是人。你要把事情做成，你就要放下身段，你就要有乌龟哲学。你要用适度的情绪感染对方，你的情绪要与对方产生共鸣。《皇极经世·观物外篇》中这样说：“时然后言，人不厌其言；乐然后笑，人不厌其笑。”什么场合说什么话，是非常重要的。
一个善于自嘲的人，总是自信心很足；而一个自信的人，必有他对事物深思熟虑后的坚守底线。底线就是法规，就是人格。比较悲催的是，我们这些教学组长对于《劳动合同法》往往一无所知。比如有些组长不让他不满意的教师上课，直到满意才能上课。其实我们跟招来的老师是有合同的，你不能随便解聘，更不能随便更换他的工作岗位的。他的岗位合同上是写得清清楚楚的，除非他违约了，你才可以改变他的工作。其次，是人格。一个人，什么都可以容忍，但容不得你侮辱他的人格，你也不能容忍别人侮辱你的人格。
最后一个想说的，也是我的教训和经验。教学组长总要有十足的韧性与耐力的。在现实面前，许多问题是不可能在当下解决的，而要靠时间去慢慢消磨。所以你要有韧性，一次不行两次，两次不行三次，一年不行两年，两年不行三年……你想做的一定要做到位。如果一次两次做不到位，你就放弃了，以后你再想做什么就难了。如此反复的过程，肯定会影响到很多人的情绪。但从反面看，我们每挺过一次，那么自己的情绪涵养也就提升一层。
情绪涵养与管理是一个专业人员不可或缺的一种素养和技能。身为教学组长，我们必须明白我们的情绪不仅关乎我们个人的专业成长，更为重要的是，它会直接影响到我们所带的小组、组内的氛围与走向。
如果我们想将我们的教师团队和校区引向正道，我们就要在我们的情绪涵养和情绪管理上多用点心思。
主编简介
刘蒋巍，江苏如东人，CNKI大成编客推荐主编，《课程教育研究》特约编委,学思堂教育研究院教研员，高级中学教师资格（数学）证书持有者，人社部培训机构校长证书持有者，国家人力资源管理师，高级家庭教育指导师，注册国际职业经理人（CIPM）,注册国际高级职业培训师（CISPL）,国际注册人力资源管理师（ICHRM），注册国际高级礼仪培训师（CISET）,注册国际心理咨询师（CIPC），中国成人教育协会高级企业培训师，中国成人教育协会高级礼仪培训师，中商联商业职业技能鉴定指导中心高级行政管理师，中商联商业职业技能鉴定指导中心高级商务谈判，中商联商业职业技能鉴定指导中心高级人力资源管理师，中商联商业职业技能鉴定指导中心高级项目管理师，信息化岗位职业技能教育管理中心、信息化人才培训教育管理中心高级职业经理人。
在《高等数学研究》、《中学数学教学参考》等杂志发表论文30余篇，编著《命题转换的9种方法在教学中的运用》、《中学学科学法指导》、《新时代人力资源管理教程》等书籍近20本。拥有《教师四课研训：备课、授课、观课、评课》（登记号：国作登字-2018-A-00626823）、《6783教学体系：文言翻译六字诀、编题七字诀、读写结合八步法、三情境反思法》（登记号：国作登字-2019-A-00688022）、《LSMF教学法、EBASV教学法与渐进式提问》（登记号：国作登字-2019-A-00688021）、《LOVE教学原则、ICPR教学法、IPBQLD教学法与五感授课》（登记号：国作登字-2019-A-00744048）等版权课程。